Algemene Voorwaarden

Bij het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden.
Deze afspraken zorgen ervoor dat elk bezoek zo vlot, veilig en aangenaam mogelijk verloopt – voor je hond én voor mij.

Laat je hond uit voor je hem naar het trimsalon brengt.
Graag de hond nog even uitlaten voor je naar het trimsalon komt, zodat je hond zijn of haar behoeften kan doen. Zo vermijden we ongelukjes tijdens de trimbeurt, en hoeft de hond het niet heel de trimbeurt op te houden.

Kom op tijd – of net iets vroeger
Stiptheid is belangrijk. Kom liefst 5 minuten vroeger, zodat je hond nog even een plasje kan doen voor we starten.
Ben je meer dan 15 minuten te laat? Dan kan ik de trimbeurt helaas niet volledig uitvoeren of moet ik ze annuleren.

Ophalen op het afgesproken tijdstip

Haal je hond op het afgesproken uur op. De planning is vaak strak en niet alle honden kunnen met elkaar overweg. Vaak heb ik zelf aansluitende afspraken. Indien je je hond later komt ophalen, laat het me dan even op voorhand. weten.

Annulatie

Graag tijdig verwittigen. Kan je er toch niet bij zijn? Gelieve minstens 24 uur op voorhand te annuleren, liefst zelfs 48 uur op voorhand. Zo kan ik nog iemand anders gelukkig maken met een afspraak. Wordt de afspraak te laat geannuleerd of vergeten, dan wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Medische aandoeningen en loopsheid

Loopse teven zijn welkom, maar gelieve dit altijd op voorhand te melden. Zo kan er bij de planning rekening mee gehouden worden. Heeft je hond een medische aandoening, allergie, gevoeligheid of beperking? Laat het mij gerust vooraf weten. Zo kan ik op een veilige, aangepaste manier werken, volledig afgestemd op de noden van jouw hond.

Bij vlooien of verviltvacht

Extra zorg vereist extra tijd en materiaal. Bij een zware vlooieninfectie of een sterk vervilte vacht geldt een aangepast tarief van €65/uur.

Dit komt doordat:

Er moeten speciale (en vaak duurdere) producten gebruikt worden;
Materialen raken sneller beschadigd;
Het salon moet nadien grondig gereinigd en ontsmet worden om besmetting van andere honden te voorkomen.

Gelieve op voorhand te melden indien je hond vlooien heeft. Komt je hond meerdere malen met vlooien binnen in het hondenkapsalon ben ik helaas genoodzaakt om je hond te weigeren, tot je hond volledig vlooivrij is. De geplande afspraak wordt in dit geval wel aangerekend, aangezien de gereserveerde tijd niet meer ingevuld kan worden.

Let op: Bij huidirritaties, allergieën of andere reacties na de behandeling kunnen wij geen verantwoordelijkheid opnemen als dit niet vermeld werd vooraf.

Het welzijn van je hond staat centraal

Bij ernstige klitten of een vervilte vacht kiezen we altijd voor de meest diervriendelijke aanpak. Soms betekent dit dat we de vacht kort moeten scheren. We werken met liefde, rust en geduld. Het comfort van je hond komt altijd op de eerste plaats.